ANGELO BIANCOLIN JUNIOR

QUALIFICAÇÃO É IMPRESCINDÍVEL

        A cidade de Poá está em constante expansão comercial, possuímos grandes magazines, comércio variado, indústrias e prestadores de serviço, todos com qualidade e bom atendimento. O crescimento estável e visível, nos torna uma cidade de grandes possibilidades futuras, com uma população de consumidores alta, visto que já temos quase 110.000 habitantes.

        A revitalização das principais vias de Poá (Av. 9 de Julho, Getulio Vargas, 26 de Março) atrai cada vez mais consumidores, antenados com o momento atual, no qual, o que menos tem peso na hora da decisão de compra, é o preço.

        Hoje, o consumidor tem a opção prática de comprar sem sair de casa, os preços de bens duráveis hoje pouco diferem de uma loja para outra.

        A Internet oportuniza uma infinidade de sites de busca que auxiliam o consumidor a pesquisar os melhores preços, a verificar as lojas que oferecem os melhores descontos, e os melhores parcelamentos.

        Atualmente, o que pesa na hora de uma decisão de compra por parte do consumidor em uma loja física, é a qualidade do atendimento que os funcionários dessa loja proporcionam.

        Entrar em uma loja e ser ignorado, ou assediado de maneira incomoda é motivo para o consumidor não comprar, e muitas vezes nunca mais retornar a esta loja.

        O lojista precisa estar atento à forma que seus funcionários abordam (ou não) os seus consumidores.

        Um vendedor bem capacitado no atendimento ao público garante uma venda bem sucedida.

        E é claro, não se deve esquecer nunca de realizar a consulta ao sistema de SCPC antes de finalizar a venda.

        Com as facilidades de crédito hoje existentes, fica fácil o consumidor se endividar e deixar de honrar seus compromissos.

        Finalizando a mensagem desta semana, lembre-se, qualificar seus vendedores garantindo um bom atendimento, é o que vai garantir a sobrevivência do seu comércio.